如何在LINE、臉書讓你的故事變現：上12堂商學院不教的行銷科學！-讀書心得與筆記

如何在LINE、臉書讓你的故事變現讀書心得

我挑這本書是因為以為這是一本行銷書
實際上讀完卻發現這是一本教寫作的書
挑書有時也會發生這種美麗的誤會......
不過以一本教寫作的書來看
我覺得收穫很大

這本書在拆解好故事的架構這塊做得很好
既容易理解也能適時的提供一些具體案例提供參考
印象比較深刻的是書中有一種改變故事的方式
就是轉換視角
比方說把三隻小豬的主角換成大野狼
大野狼因為感冒了
所以想去跟小豬借東西來治療感冒
借東西的過程中因為打噴嚏
所以不小心破壞了小豬的房子
接著發生一連串的意外事故......
透過變換不同的主角引導讀者去換位思考
這種換個角度想的創意故事
很適合在課程中做為一個演練題目

如何在LINE、臉書讓你的故事變現：上12堂商學院不教的行銷科學！

如何在LINE、臉書讓你的故事變現重點

• 解構故事-其實你需要的是梗

• 故事張力-5招駕馭聽眾的專注力

• 故事銷售-如何產生實質利益

解構故事-其實你需要的是梗

鉤子讓你的故事充滿吸引力
故事有轉折讓人想一直看下去

商業故事4個核心成分

• 體系結構：有開場，中場及結尾
• 主要元素：通常內含英雄，挑戰，旅程，決心，改變，行動訴求等元素
• 真實可信：顯露講述者的真實部分，可以誘發聽眾情緒
• 策略性質：點燃聽眾的想像力，讓他們聯想到故事的狀況，然後促發行動

改變好容易

理智是騎象人

情感則是大象

若要做出最佳決策

得同時有效駕馭騎象人和大象

也就是理智和情感

聽眾的內在變化影響他們的感覺

人們會忘記你說的話，忘記你做的事
但絕不會忘卻你帶給他們的感受

聽眾的外在因素影響他們的行動

故事的核心要旨就是要激發聽眾提問
說故事的目的總是在於影響他人採取行動
而造成改變

三幕式結構

第一幕會引導你掌握故事的時間地點及情節背景
第二幕會呈現故事的主要旅程
第三幕會讓你看到主要人物如何克服困難

鉤子3C

衝突conflict
對比contrast
矛盾contradiction

商業溝通有5種基本情節

• 起源:藉由了解過去更清楚的了解現在
• 赤貧變巨富:主角的境遇由壞變好
• 重生:一個實質發生或是抽象比喻的瀕死狀態開始產生正面改變
• 打敗怪物:消除某件壞事或是戰勝邪惡
• 追尋:竟然達成看似不可能實現的目標

創作故事前先確認希望聽眾產生何種感受?

寫作及構思過程中問自己三個問題

這個故事是關於什麼
這個故事引起那些受眾共鳴
隨著故事發展主角或情況如何改變

故事張力-5招駕馭聽眾的專注力

了解聽眾是誰掌握對方視角來說話
三隻小豬新詮釋
感冒打噴嚏想借糖果的大野狼

資訊+故事幫你解除知識詛咒
結合邏輯和情緒使專業術語變有趣

AIA結構
認可，激勵，渴望

您
資料分析，傳達洞見和意涵，說服且影響行動

決策制定者
理解，同意，贊同


商業故事圖說明複雜概念讓人秒懂
蒐羅好故事材料就看你如何轉換視角

循環圖
文示圖
圖表
圓餅圖
公式
自由風格

故事-聽眾-說故事的人
三角關係
轉換視角

10類問題幫你誘導出聽眾的寶貴故事

• 起源
• 為什麼
• 訝異
• 比較與對比
• 更多
• 意義
• 最佳
• 不同路徑
• 從中獲得的主要訊息
• 自我

聽與說的比例必須是3:1

故事銷售-如何產生實質利益

你有故事嗎?
談談你自己
說說某件事
可以讓我聯想到自己
建立雙方連結
若你做得到你就能提升好感

進而將你的故事變現

理解統一模式
天氣真不錯，對吧
現在我要把你歸類
我是否在意？我是否想花更多時間與此人相處

創造話題鉤子
創造栩栩如生的情境
利用具體的物件或行動導向的動詞
將平常不會一起用的字詞或想法搭配再一起

推出你的影響力：每個人都可以影響別人，改善決策，做人生的選擇設計師-讀書心得與筆記

推出你的影響力讀書心得

nudge 是指用手肘輕碰對方以達到提醒或推動的效果
作者寫這本推出你的影響力就是希望我們在適當的時間地點
輕推對方提醒對方
幫助對方改善決策

作者把人分成一般人與經濟人
他定義的經濟人是可以隨時以經濟為出發點理性思考
永遠做出對自己最有利的選擇
但我們是一般人
會有偏見與謬誤
可能做出自以為對自己有利但實際上不利的選擇

為了避免這種情況發生
如何抗拒誘惑
避免從眾心理
何時需要推力
幫助一般人做出較有利的選擇
就是本書的重點

推力的定義

• 不增加選擇成本
• 幫助其選擇更好的方案
• 不讓其感受到壓迫
• 保留讓其自由選擇的空間

為何需要推力

如同作者一開頭說明的
一般人常常會有偏見與思考謬誤
因而造成選擇上的錯誤及損失
遇到這種狀況
可以透過推力設計一些較優、符合人性的預設選項
降低一般人選擇的難度
並增加選擇的利益

何時需要推力

1.選擇之後無法立即看到效應
2.面對的選擇很困難 少見且不易得到反饋
3.選擇與體驗之間的關聯不清楚

實際案例
投資財：要得到這些投資財要立刻付出成本，效益卻會延遲出現。比方說運動或節食
罪惡財：現在立刻享受，事後承擔後果。比方說享受美食


小小的推力-從眾心理

只要以自信的方式表達
就能對團體的結論產生巨大的影響
這給我們的啟示是
不論在公私領域
立場一貫且堅定不移的人可以推動人或事往他希望的方向走

關於從眾心理
因為自己參加過一些社團活動
對於書中的案例很有感受
大部分的人其實不太會主動表達意見
更別說是反對意見了
因此只要有人能夠堅定不移的支持某項意見
只要不是太離譜的事情
通常都能按照他的方向走
有時候會有一種錯覺
雖然說民主社會是互相討論凝聚共識
但大多數的狀況好像有點獨裁

至於怎樣處理優化這樣的決策過程
在異見的力量這本書有提到
透過不同的意見表達可以提高決策品質
因此有時候為反對而反對未必不好

推出你的影響力

推出你的影響力筆記

人很容易因為接收到的訊息被影響
也會因為人性天生的思考模式限制
導致無法做出對自己最有利的判斷
比方說

• 定錨效應
• 可得性謬誤
• 過度樂觀自信
• 維持現狀的偏見
• 嫌惡損失

為了避免這樣的事情一再發生
幫助一般人改善做事成效的最佳方法是提供反饋
設計完善的系統會讓人們知道自己做的好不好
比方說數位相機的反饋
可以直接看拍照效果好不好

高明選擇設計的六點原則

• incentive 誘因
• understand mappings 了解對應關係
• defaults 預設值
• give feedback 提供反饋
• expect error 預期錯誤
• structure complex choices 安排複雜的選擇

好的推力設計師提供的提案應該要能盡量符合以上六點原則


決策瑕疵案例 多數人在進行重大的財務決定時只花很少時間
58%的人花不到一個小時決定退休帳戶提撥率與投資內容
個別投資人在決定資產配置時
通常是趨勢的追隨者而非高明的預測者

當你給人們的選擇越多
就應該提供更多資源協助人們做決定
因此在退休金投資內容的相關事項
政府應該主動提供優質的選項讓人民選擇
比方說預設值就是政府判斷最適宜的選項
但是也保留讓人民做其他選擇
幫助人民做最好的選擇但是也保留他自主選擇的權利

幾個好的推力設計案例

關於汽車燃料效能
里程數就應代表什麼意義
多數人恐怕都不易了解
若能將此資料轉譯為金錢
解決資訊對應的問題
必然能更有效地達到促進競爭的目的

能源球 Ambient Orb
一個根本問題是能源看不見
人們即使大量耗用也不自知
能源球的厲害之處
就是把能源變成可見的
進而驅動人節省能源

OKR做最重要的事-讀書心得與筆記

OKR做最重要的事讀書心得

什麼是OKR?

目標與關鍵結果 (OKR，Objectives and Key Results)

前者代表你想達成「什麼」
後者則是你該「如何」達成

OKR的定義很容易理解
閱讀這本書之前我想深入了解
作者要如何定義以及教會我們什麼是最重要的事?
以邏輯思考的角度為出發點的話
如果知道什麼是最重要的事情
大家都會確實去執行吧?
就是因為不知道什麼是最重要的事情
才會走錯方向吧?
當然還有一種是錯誤的因果關係判斷
以為做A得到B
沒想到實務上卻是做A得C...

那這本書有沒有提供答案呢?
在我看來這本書用兩個方法來協助定義最重要的事情

• 團隊凝聚共識
• 訂定理想遠大的目標，就算失敗率達40%也沒關係

透過團隊溝通凝聚出共識
然後再使用3-5項關鍵結果檢驗是否達成設定的目標
確認正確的因果關係

scrum也有類似的概念
透過團隊溝通凝聚共識
思考能夠更全面
也因為這件最重要的事情是透過團隊討論
是大家都認同的目標
再加上這是一個遠大的願景且不是輕易能夠達成
而是必須每個人用盡全力還是有極高的失敗率
在這些條件限制下
這個最重要的事情自然是名符其實對公司最有幫助的事

然而就像scrum一樣
團隊之間的溝通協調非常重要
以我自己的經驗來說
scrum的daily meeting 要求在一分鐘講完三件事
昨天做什麼，今天打算做什麼，遇到什麼困難
對某些不善於表達的人來說就已經有一定的門檻在
再加上要團隊一起討論團隊目標
這真的是需要團隊一起花時間磨合
而這本書也也針對這樣的溝通問題
分享了如何溝通協調的技能

書中的方法是CFR
包括了:

• 對話(Converssations)：管理者與員工之間真實、組織的交流，以提升績效為目的。
• 回饋(Feedback)：同儕之間雙向或網絡化的溝通，以評估進度和促進進步為目的。
• 讚揚(Recognition)：對值得表揚的同事，所提供大大小小的貢獻表達謝意。

說穿了
如果公司上下一心
互相信任溝通無礙
自然而然能定義出最重要的事情
但經營最難的也是這一塊......

OKR做最重要的事

OKR做最重要的事筆記

OKR的四種「超能力」: 

• 超能力1：專注投入優先要務 (第4~6章)
• 超能力2：契合與連結，造就團隊合作(第7~9章)
• 超能力3：追蹤當責，自我評價(第10~11章)
• 超能力4：激發潛能，成就突破(第12~14章)

OKR的要訣

• 少就是多-三到五套OKR 關鍵結果不超過五項
• 由下而上設定目標
• 不強制規定
• 保持彈性
• 敢於失敗
• 把它當工具而非武器
• 使用OKR必須切開與薪資的直接關聯

執行力才是關鍵

• 守則一：上至執行長，下至基層員工，所有人都必須為 OKR 全力以赴
• 守則二：OKR 公開透明，並且有查詢的管道
• 守則三：目標與關鍵成果有彈性，定期檢視最重要

決心達成的目標

為了促進績效，結構化目標設定方法，搭配持續性績效管理執行工具(CFR)，這是工作的新世界一種新的人力資源模式，為取代年度績效考核的系統。

所謂的CFR包括了:

• 對話(Converssations)：管理者與員工之間真實、組織的交流，以提升績效為目的。
• 回饋(Feedback)：同儕之間雙向或網絡化的溝通，以評估進度和促進進步為目的。
• 讚揚(Recognition)：對值得表揚的同事，所提供大大小小的貢獻表達謝意。

當你擔任高階經理人

你的薪酬已經不再與你做多少事有關
而是取決於決策品質

如何與團隊成員對話?

• 你未來兩三年有什麼目標
• 你未來兩個星期將如何為此努力
• 什麼事情使你非常開心
• 什麼事情消耗你的活力
• 你夢想中的工作是怎樣的
• 我對你的期望

OKR是一項工具能卻反映領導階層的優先要務與洞見
CFR則協助確保這些優先要務與洞見能在組織中傳播出去

黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！讀書心得與筆記

黏力讀書心得

最近陪孩子看童書時發現童書都非常有創意且有趣
比方說最近常看的屁屁偵探就很具有代表性
屁屁偵探為了辦案必須找線索抓小偷
透過線索判斷出小偷是誰之後
通常小偷會沿著迷宮逃走
小孩又會跟著走迷宮想找犯人
經過一連串的考驗終於抓到犯人
屁屁偵探就會用他的臉噴出噗噗的屁屁
抓到犯人!

屁屁偵探

一開始覺得怎麼會有這麼搞笑的童書
但是仔細想想這樣的書真的很有創意
透過圖片連結讓小朋友訓練觀察力跟推理能力
走迷宮訓練空間思維能力
再加上最後屁屁偵探放屁抓壞人真的很搞笑
小孩很愛這整個流程!
對小孩來說屁屁偵探比一本連連看
或走迷宮的書更有吸引力!

不禁思考如果我們能夠用同樣的概念寫出行銷提案或是文章
是不是能對我們的目標客群同樣產生影響力?
透過說故事的方式遠遠勝過說教的方式!
用屁屁偵探這樣有創意的方法改變目標客群的行為模式?

市面上真的有一本這樣的書分析好故事需要具備什麼原則
就是我自己前陣子才看過的創意黏力學
作者奇普希思跟丹希思分析了幾百個有吸引力的故事後
發現這些讓人容易記住的故事通常都符合了這六個原則
簡單，意外，具體，可信，情緒，故事

而最近又看到一本
黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！
讀過之後發現這本書其實就是創意黏力學的再版
創意黏力學這本書絕版已久
只能在圖書館借到或在網路上用兩倍價格購買二手書......
我自己是在圖書館借到的
至於兩倍價格.....我也是在寫這篇心得才看到相關資料的
或許這二手書價恰恰說明了這本書的價值

新版的黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！
在書末有新增一篇:讓概念產生黏性簡易參考指南
總結整本書各篇的重點以及書中故事案例的頁次
我覺得這是柿子文化出版社再出版時非常貼心的地方!
方便讀者重新閱讀以及搜尋資料
也說明了好書真的不會只讀一遍
每次讀都會有不同的感受

黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！：連國家領導人都適用的設計行為學

作者寫這本書的目的

就是要幫助讀者的想法被人理解牢記
並且有持久的影響
它會改變你的聽眾的觀念和行為

書中提到了六個容易被記住的關鍵字
簡單，意外，具體，可信，情緒，故事
除了這六點之外
我覺得最重要的就是知識的詛咒這個概念!
因為知識的詛咒會阻礙我們有效的溝通

何謂知識的詛咒?
知識的詛咒是一種認知偏差
指人在與他人交流的時候
下意識地假設對方擁有理解所需要的背景知識

當我們事先得到了知識
就無法想像缺乏這知識的情況
我們很難與他人分享我們的知識
因為我們無法輕易重建聽者的心理狀態

舉例來說
當商業科系或是商務人士背景的人在討論錢跟帳的事情時
大家都會有一個基本共識
管錢不管帳，管帳不管錢
對商科來說這是理所當然的事情

但是當我們跟非商科的人討論就不是這樣
必須要花時間解釋為什麼要錢帳分開由不同人處理
一起處理會產生什麼弊病
管錢同時管帳有可能被作假帳挪用金錢
分開管理可以降低風險
不要考驗人性!

這個商業知識的溝通就是知識的詛咒
也是造成溝通不良的因素之一

如何克服知識的詛咒

作者的方式是使用六大重點
簡單，意外，具體，可信，情緒，故事
我自己認為溝通過程中除了告訴對方怎麼做之外
還可以告訴對方做的過程可能會遇到什麼困難
以及如何解決困難
透過舉例可以盡量讓我們把想溝通的概念具體化
讓我們的心態跟條件比較接近接受訊息的人
比較容易同理對方
就比較容易說進對方心裡

黏力六大重點

• 簡單
• 意外
• 具體
• 可信
• 情緒
• 故事

簡單

找到核心
讓觀念能黏得住有兩個步驟
第一步是找到核心
第二步是根據我們的六項原則清單將核心成功地轉換

一句好的引言能傳達許多訊息
在引言之後
其他資訊是以重要性之高下先後順序呈現
新聞從業人員稱之為倒金字塔結構
因為最重要的訊息在最上方

心理學家發現
人會被過度的複雜度和不確定性逼到做出不理智的決定
所以要盡量讓想傳達的資訊簡化

基模的概念
基模是我們記憶中預先儲存的資訊組成
如果有人告訴你他看到一部很棒的新跑車
我們心中立即浮現一個形象並充滿著一般的屬性
你知道跑車長什麼樣子
透過基模能幫助我們用簡單的材料建構出複雜的訊息

人們會想一上來就完全精準地告訴你所有一切
但其實他們應該做的是
只告訴你夠用的資訊
透過基模讓你能夠初步理解
然後一點一點增加
一次講太多對方無法理解的東西
又進入到知識的詛咒!

意外

找到要傳達的核心訊息後
想想訊息中違反本能的部分為何?
出奇不意的含意為何? 
為什麼事情並沒有早就如此了呢?
在批判和違反本能的層面上打斷你聽眾的預測機

我要如何才能引起別人注意-驚奇
我要如何能讓他持續下去-興趣


保持別人的注意可用懸疑開場
比方說土星的光環之謎
透過詢問光環到底有什麼特別?引發對於土星的興趣

好奇心之縫隙理論
在閉合縫隙之前我們必須先打開它
人性的自然傾向是向別人訴說事實
然而首先對方必須認識到自己需要這些事實
我們可以激誘他們來猜測結果
如此一來可以產生出兩個知識縫隙:會發生什麼事?我猜對了嗎?

具體

亞洲的教學方式會用具體而熟悉的東西帶入練習
教數學的時候透過買文具的概念學習加減乘除
讓學生容易理解這些生活常見的活動
也知道學會這些基本運算對生活很有幫助
這樣的教學方式利用了既有的基模也很具體

可信

大白鯊和鹿哪一種對生命的危害更大?
一年統計下來的數據因為大白鯊導致死亡的人遠少於鹿
但是因為大白鯊的概念太過驚悚
導致一般人過度緊張
而低估了開車撞到鹿所產生的事故風險

這種現成偏差使我們在預測某種事件發生的可能性時
受到他在我們記憶中現成可得性的影響


我們會直覺地認為較容易想起來的事就較可能發生
大白鯊的故事及電影真的太令人印象深刻了!

我們用統計數據時
越少依賴實際數目字越好
數字告訴我們的是背後的關聯性
但要說明關聯性有比數字更好的方法
就像大白鯊和鹿的案例一樣
單獨拿出數據並不會增加可信度
因為人被情感影響了判斷力

所以我們看完數據後
可以透過道具讓感受具體化
比方說在冷戰期間
核彈的數字超級高
但是一般人對於數據並不會產生感受

書中有個案例
透過使用道具讓大家感受到核彈的可怕
用空水桶影射地球
BB彈影射核彈
當BB彈只有一顆
丟到水桶裡面會有一些聲響
但是並沒有太震撼的效果
如果一口氣在水桶裡丟一大堆BB槍彈
製造出大量的爆炸聲響
再用這種震撼度帶出和彈數字可能對地球造成的危害
增加感受與可信度!

換句話說
統計數據本身是沒有用的
是尺度和語境讓它們有用

這段的最後有提到
改造數據讓好多人有工作可做
缺乏道德而分析能力又強的人
只要用些扭曲手法


可以將手中任何統計數據改造成自己辯證的證據
對比現在各種的假消息假新聞
真的是無限噓唏!

情緒

運用聯想可以說是一種武器競賽
別人造一個飛彈
你必須造兩個
它要是獨特
你就得超獨特
透過這樣的方式激起情緒

書中有提到一個別跟德州胡來的案例
為了讓德州人不丟垃圾
拿出數據理性訴求是沒有用的
不如直接訴諸感性
讓德州人認為德州人不會亂丟垃圾
亂丟垃圾就是丟德州人的臉!
而達到整體不亂丟垃圾的狀態

但情緒聯想的武器競賽也有可能帶來麻煩
比方說運動精神
每個人定義的運動精神都不一樣
誰才是對的?
有可能因為這樣產生爭執

我們當然可以透過運動精神或是愛國心之類的情緒
來激起一些激情跟行動
藉此帶來一些影響力
但是在運用的過程中必須小心情緒失控
比方說別跟德州胡來本來只是希望大家都自我要求
但是會不會有過度狂熱者因為別人亂丟垃圾而去攻擊對方?

這段也有提到團體利益比起自身利益
往往是政治見解較好的預測標準
不是問對我有什麼好處而是對我的團體有什麼好處
其實人性並不總是只顧著自己

三種引起別人關心的策略
1.運用聯想(或者避免聯想)
2.訴諸自身利益
3.訴諸身分定位
但得小心知識的詛咒

每一場演說裡都該有個中心要件
也就是:這對你(們)有什麼好處?

故事

心靈雞湯故事的三大情節
挑戰情節
關聯情節
創意情節

跳板
跳板故事有一個優點就是能夠抵抗懷疑而產生信念
你提出某論點就等於暗地裡要聽眾評價你的論點
要是用故事你就能讓聽眾置身其中讓他們參與這個想法

心理模擬大約能產生實際身體練習的三分之二的效益
故事的第二個好處:啟發

跟模擬一樣 啟發能推動行動

總結

注意聽 —> 意外
聽懂而且記得住 —> 具體
同意/相信 —> 可信
關心在乎 —> 情緒
能夠起而力行 —> 故事

演說天分與讓內容有黏度的能力之間幾乎沒有任何關聯
黏力最高的講者都是用故事來辯論或是勾起聽眾情緒

高黏度構想的頭號敵人就是知識的詛咒
要傳達一個訊息有兩個階段
解答階段和告訴別人階段

解答階段
你運用你的專業知識來想出你要與別人分享的答案
問題在這裡
在解答階段對你有利的因素會在
告訴別人的階段回頭來反攻你

要解答你就需要專業知識
但你又沒法將專業知識和知識的詛咒分開
你知道別人不知道的
又記不得自己也還不懂的時候是何等感覺
因此到要分享解答的時候
你會以為聽眾都跟你一樣
知識的詛咒真的是在傳達資訊時要特別注意的一環

雪球速讀法-讀書心得與筆記

雪球速讀法讀書心得

雪球速讀法書中最重要的公式
速讀能力=速讀技巧*雜學資料庫(知識，資訊，經驗)
作者認為速讀技巧並不是速讀能力當中最重要的
最重要的在於累積雜學資料庫
因為我們其實不是在看書
而是透過看書與自己腦袋中的資料庫對話
如果資料庫中沒有東西
自然沒辦法對話
也就沒辦法快速閱讀

在累積資料庫的大原則下
作者建議可以利用這三個步驟建立良性循環

• 快速讀過之後可以累積一些資料庫
• 累積一些資料庫之後使閱讀速度提升
• 閱讀速度提升後累積資料庫的效率也跟著提升

累積次數這樣的概念其實跟大腦記憶模式是相同的

大腦容易記下多次重覆的東西

透過重覆累積的概念

就像複利一樣把資料庫越滾越大

這也是為什麼這樣的讀書方式叫做雪球速讀法

運用雪球速讀法的3大重點

1. 第一次只需閱讀目錄前言後記，至少反覆10遍
2. 閱讀時不轉換成聲音
3. 不要執著於看不懂的地方

30分鐘看完一本書的具體作法

1. 2-3分鐘讀目錄5-10遍
2. 6分鐘讀前言後記10遍
3. 花5分鐘讀本文時跳著讀每個段落的標題
4. 剩下的15分鐘以自己感興趣的文字或段落為中心重複閱讀

雪球速讀法的後半段介紹了影像閱讀法及槓桿閱讀法

並將這兩種閱讀法與雪球閱讀法做了比較

作者給了這兩種閱讀法一些負面的評價

這當中最主要的論點是作者不建議一開始就帶著目的閱讀

這樣會帶著個人主觀的想法去讀書

而比較不容易站在作者的角度思考這本書想解決的問題

失去用更多觀點思考的機會

根據這樣的說法

其實書中有一個很好的案例
作者說:

聆聽他人說話時

一一確認每句話每個字的意思
並對照前後有無邏輯上的矛盾
或是
聆聽他人說話時
不去在意話中的細節
而是試著了解對方說話時的感覺
先把整段話聽完再說

兩種傾聽的方式都是日常生活中會遇到的狀況
並不存在一定對或一定錯
其實是看需求選擇方法

對比到不同的閱讀法我認為也是一樣的概念
這些閱讀法其實都是不同的工具

端看使用者目的不同，而使用不同的工具
雪球閱讀法當中提到的資料庫概念
還有多次閱讀目錄前言關鍵字等等的方式
確實是對閱讀有一定的幫助
而槓桿閱讀法或影像閱讀法我認為也有它存在的意義

說到底讀書的方法並沒有標準答案

如何閱讀一本書這本教導如何閱讀的經典書籍

書中也分享了很多閱讀的方法

要選用哪種方法

就看讀者有何需求！

雪球速讀法

延伸閱讀：如何閱讀一本書

延伸閱讀：新知識生產術

延伸閱讀：斜槓時代的高效閱讀法

延伸閱讀：精準閱讀

雪球速讀法筆記與重點

1. 速讀能力來自於雜學資料庫
2. 雪球速讀法現場解密
3. 30分鐘速讀掌握每一本書
4. 過度重視效率反而陷入危險閱讀的陷阱
5. 速讀增加人與書相遇的美好

速讀能力來自於雜學資料庫

速讀能力=速讀技巧*雜學資料庫(知識 資訊 經驗)
閱讀時有中心視野和周圍視野
訓練速讀技巧時會擴展周圍視野讓我們躍躍欲試
想盡快讀到還沒看到的地方

閱讀時因為想明白所以讀得慢
而這樣的想法會阻礙速讀

聆聽他人說話時
一一確認每句話每個字的意思
並對照前後有無邏輯上的矛盾

聆聽他人說話時
不去在意畫中的細節
而是試著了解對方說話時的感覺
先把整段話聽完再說

速讀技巧沒辦法閱讀

• 困難的書
• 不熟的書
• 未接觸過領域的書

人們並非靠智力閱讀
而是靠著以往累積的閱讀量來閱讀

雪球速讀法現場解密

高速大量循環技巧
重覆閱讀目錄、前言、後記、標題、關鍵字

透過複利資料庫慢慢變大
所以稱為雪球速讀法

快速讀過之後可以累積一些資料庫
累積一些資料庫之後使閱讀速度提升
閱讀速度提升後累積資料庫的效率也跟著提升

30分鐘速讀掌握每一本書

2分鐘目錄看10遍
大部分的書會把寫書的目的及這本書的論述可以得到的結論
去蕪存菁寫在前言跟後記
所以要大量重覆閱讀前言跟後記

不要因為看懂看不懂而讓情緒產生變化
而是要像在處理事務一樣
集中精神將看得懂看不懂的部分分開來

要能夠闡述內容大綱才算是讀完一本書

30分鐘看完一本書的具體作法

1. 2-3分鐘讀目錄5-10遍
2. 6分鐘讀前言後記10遍
3. 花5分鐘讀本文時跳著讀每個段落的標題
4. 剩下的15分鐘以自己感興趣的文字或段落為中心重複閱讀

找出不懂的地方才是真正的閱讀
資料庫會隨著時間變化
每次讀都會有不同感受
好書能伴隨我們成長

過度重視效率反而陷入危險閱讀的陷阱

審視正在閱讀書本的自己
積極運用資料庫換個角度來看
雖然較容易吸收
卻也可能會自認為己經理解內容而草草看過

理解跟誤解只有一線之隔

影像閱讀法
槓桿閱讀法-帶著目的閱讀

為什麼不能帶著目的閱讀?
無法透過作者的觀點閱讀
而是用自己的觀點在閱讀

速讀增加人與書相遇的美好

因為資料庫不足而提不起勁閱讀的書可以先放在一旁
沒事就看看封面或目錄
透過這種方式累積一些書
慢慢誘發自己閱讀的興趣
也慢慢累積資料庫
然後到了某一天就會突然有動力去讀這本書
這樣的方法作者稱之為積讀

沒人雇用的一代：零工經濟的陷阱，讓我們如何一步步成為免洗勞工-讀書心得與筆記

沒人雇用的一代讀書心得

這是一本自傳式的小說
作者在這本書介紹了他自身四段臥底觀察的經歷
他先後應徵了

• 亞馬遜理貨員
• 居家照護
• 客服人員
• Uber司機

沒人雇用的一代：零工經濟的陷阱，讓我們如何一步步成為免洗勞工

作者在這四種職業觀察到的狀況

• 壓迫弱勢族群把人當成免洗勞工各種剝削
• 幾乎都是最低薪資的工作
• 雇主將營運風險轉移給員工
• 假的彈性工時
• 工作無成就感
• 要誤入貧窮比你想像的容易

就以這陣子台灣也很多人在爭論的餐飲外送來說
一開始看起來自由度高薪水也高
但是當一群人擠進來之後
每個人能分配到的外送次數開始下降
公司又看準勞動人數夠多
開始調降外派費用壓迫勞工

加上外送員必須自備車輛自付保險油費

沒有公司幫忙給付勞健保

如果跑的趟數不夠多

薪資根本不到最低薪資
到頭來所謂的彈性自由很多時候根本一點都不彈性也不自由

因為彈性代表賺不到錢!

但是這樣的產業一開始的時候還是一堆人擠進去
因為在資訊不那麼清楚之前
很難去評判這樣的創新產業是否是一種更進步的行業
不過在這自媒體時代
很快就會有大量的訊息被傳遞出來

比較悲慘的狀況是
一些有其他工作選擇的人可以選擇不做這些工作
但是社會上有一群人是沒得選擇
他們不做這些被壓榨的工作
馬上就會沒地方住沒東西吃

書中有些案例
這些人並不是因為懶惰而落到沒得選擇的狀況
很可能是整個大環境的改變
原本投入的產業沒落了
或是因為一場生病導致失業欠債
一不小心就變成流民
一不小心就沒得選擇得被某些企業壓榨變成所謂的免洗勞工

面對這樣的狀況何解?

結尾的時候作者說了他寫這本書的目的

並非提出任何解決之道

只求吸引讀者關注特定議題

最好能夠改變一般看法推翻成見

我想我們能做的或許就是不要輕易下結論
不要輕易認為新的商業模式就是更好的模式
背後可能存在一些壓榨弱勢族群的狀況
而所謂的弱勢族群未必是因為懶
很可能只是一個運氣不好就一輩子無法翻身
每個人都有可能遇到類似的狀況
能做的就是保持同理心
並時時刻刻充實自己培養自己的能力
降低發生這種狀況的機率
如此而已......

失控的數據-讀書心得與筆記

失控的數據讀書心得

這本書主要在探討數字管理的誤用與濫用
如何影響我們的生活與工作甚至引發災難
主要可以分為三個部分

• 數據管理的論點與背景
• 案例研究
• 結論

數據管理論點與背景

為何會產生傾向根據數據衡量並做出決策的狀況?

因為在很多情況下根據數據做判斷的結果

會比依照個人經驗與專業好得多

就像魔球書中提到的

用某些數據下判斷

會比根據經驗累積所產生的直覺認知更有效

也就是說我們希望可以透過數據來衡量

並且改善結果及提升整個決策品質

書中提到了一個名詞叫做指標固著

指標固著符合三個關鍵要素

• 相信根據標準化資料來呈現個人績效的數據，能夠替代個人以及經歷及專長所下的判斷，而且有其必要

• 相信將這種指標公開，能夠確保機關單位確實執行他們的工作

• 相信按照績效評量所做的獎勵與懲罰措施，能夠讓機關單位內的工作人員更有動力，而獎勵不外乎是金錢或名聲

但是過度相信數據也會產生一些問題

像是扭曲資訊或操弄指標

扭曲資訊包括

• 衡量最容易衡量的項目:難以衡量但有價值的資訊被簡化
• 衡量投入而非結果:產出也是重要資訊，但算成本更容易
• 因標準化而降低了資訊品質:量化同時代表資訊簡化

操弄指標包括

• 以美化的方式來操弄指標
• 藉由降低標準來改善數據
• 藉由省略或扭曲資訊來改善數據
• 作弊

這本書主要就是在探討用數據管理除了可能帶來一些好處
也有可能產生一些弊害
書中提供了很多案例給讀者參考

案例研究

• 學校
• 醫療領域
• 警政系統
• 商業與財務
• 慈善事業與國外援助

學校

為了得到政府補助
需要追求更高的升學率或是考試成績
因此放寬考試標準
數據上學生的成績變好了
但實際上導致學生素質下降
要求教授論文的數量比質量重要
導致教授寫論文重量不重質
這些都是根據數據管理可能產生的弊病

醫療領域

想要提升手術後病人的存活率
所以用手術後存活率來要求醫生
卻導致醫生為了提高病人存活率
放棄了重病患者
不願意幫重病患者開刀
讓病人求助無門

警政系統

把犯罪率與升職做連結
或是民意代表為了得到政績而用犯罪率要求警察
讓警察為了想降低犯罪率
或是提高破案率
放大抓小(畢竟抓小毒販比抓大毒梟容易)
或是把搶劫案登記為失竊案
以類似的手法讓數據變得好看
但實際上對於治安根本沒有幫助

商業與財務

將員工績效與公司獲利掛勾
結果導致員工放棄長期對公司有利的投資
追求短期效益

慈善事業與國外援助

為了有效稽核捐款者的捐款是否有效應用
設定很多數據來稽核慈善單位
而慈善單位為了應付這些文書工作
必須聘用許多員工處理文書資料
反而造成善款沒有按照原來的目標使用

失控的數據

結論

失控的數據整本書提供了完整的脈絡
讓我們能理解為什麼會需要數字管理
數據管理帶來哪些優點包含了

• 公信力
• 透明度
• 容易評估

但也可能帶來一些缺點

• 扭曲資訊
• 操縱數字
• 收集資訊的成本
• 過度輕忽專業
• 著重在用金錢獎勵而輕忽內在動機，比方說成就感
• 只將工作重點放在可評估項目，忽略其他重要事項

具體來說
我們要如何評估一名員工的名譽，員工滿足感，忠誠度
信任及團隊合作還有創新能力等等無法量化的數據?
甚至作為一位領導者
要如何評估為他人培養能力這件事情產生了多大的效益?

當然也不是說因此就不評估
但是在使用數據評估之前
作者建議要先衡量

• 評量的目的
• 評量的成本
• 不評量的代價
• 評量的對象:只要是人就會受到影響，事情未必如預期發展
• 了解凡是有其極限，評量有利有弊

總之評量還是一套可使用的工具

但是使用前應該要試著更全面思考是否有可能產生弊害