2019年3月27日 星期三

談判技巧及辯論比賽質詢技巧

某一年辯論題目是我國應停建核四
對手贊成停建的其中一個重大的理由是不缺電,不缺電自然不用蓋電廠
我還記得上台質詢對方
我:您方贊成停建的最大理由之一是不缺電嗎?
對手:不只不缺電,還有其他的理由,核能不環保不安全阿...
我:謝謝,那我們可以先針對不缺電討論嗎?
對手:好
我:您贊成停建是因為不缺電,那假設缺電您還會贊成停建嗎?
對手:根據我們的資料不缺電
我:假設我們提出資料證明缺電的話,您還是堅持要停建嗎?
對手:我們堅決贊成停建核四
我:所以不管有沒有缺電您方都要停建核四?(內心OS為什麼常常聽到堅決?)
對手:是
我:因為不管有沒有缺電您方都堅決贊成停建,那我們今天可以不討論缺不缺電嗎?
質詢到這雙方辯士跟評審都在笑~~場面變得很歡樂
誰說辯論一定會爭到面紅耳赤呢?

支持或反對需要一個理由來支撐
理由需要有數字支撐
在這個例子當中,缺不缺電是支持或反對的重要理由
而缺不缺電的數據是相對客觀的
當然客觀的數字也可以主觀的解讀
但比賽中硬要凹裁判也會看不下去
既然把這個理由當成主要論點在討論了
就要有信心拿出數據證明一定不缺電
而不是閃躲問題
最後變成自己雖然提出不缺電這個理由
可是回答質詢題卻變成不管缺不缺電都堅決贊成停建核四,不合邏輯也不講道理了...

除了辯論比賽
商業談判上也常見類似狀況
去跟廠商議價時
廠商回覆無法降價最主要的理由是原物料太貴
當下馬上詢問廠商:所以原物料下降時就可以降價了?
這時會出現幾種狀況
1.廠商也同意原物料降價時可以反應在成本上
2.要回去跟老闆討論-緩兵之計
3.突然又出現一個新的理由,人力成本太高阿,採購量太小阿等等
談判不是辯論比賽
很多資訊不會攤開來講
但是透過假設性的提問或反問可以協助釐清問題並獲得資訊
不能降價的理由是什麼?
假設該理由不存在了
那還是不降價嗎?
談判真正困難的點在於當理由不成立之後對方的立場還是不改變
那就表示說不出口的理由才是真正的理由
而這個說不出口的理由
才是這次談判需要解決的問題

再更進一步思考
在這個選舉新聞滿天飛的時代
常常可以看見因為某理由就支持某候選人的新聞
然後就會看到對手嘲笑這個支持理由很瞎XD
當然如果是被假新聞所騙而支持,這個理由是很瞎沒錯
但如果真實的狀況是檯面下有個說不出口的理由所以檯面上需要一個理由說服自己跟朋友
那很瞎的理由就變成很好的理由了...
這個說不出口的理由才是最應該被解決的問題...








2019年3月12日 星期二

小猴子談判術2.10版之動機與創意

小猴子學習上廁所的過程中
一開始覺得很有趣,會想要模仿大人蹲馬桶
過一段時間之後可能覺得膩了
常常就是尿在尿布裡
為了讓小猴子有動機自己上廁所
規定他上20次可以買一台小車車
果然有一段時間很願意自己大小號
但或許是獎勵回饋的機制不夠快
又再次的膩了...
後來只好使出殺手鐧
要自己上廁所之後才能看卡通
從此之後都可以自己到廁所大號了...
一上完馬上說要看卡通
果然創造動機是非常重要的~~

又過了幾天
小猴子問:我自己大便可以做什麼?
小猴子問:我自己尿尿可以做什麼?
小猴子問:我自己吃飯可以做什麼?

當下真的笑歪...
我知道他想要換看卡通,換餅乾,換芝麻拿鐵
但他拿來交易的籌碼也太搞笑了...
很難跟他說這本來就是你應該要做的...
但話說回來這何嘗不是一種談判創意
沒有什麼事情是理所當然要做好的
可以多做事當談判籌碼
當然也可以停止正在做的事情當談判籌碼
厲害了小猴子

2019年3月8日 星期五

呂世浩細說史記:入門篇-筆記與讀書心得

呂世浩細說史記入門篇書摘

這是一本談教育責任智慧,以及境界的書

1.聰明有用嗎?

聰明必須提煉成智慧才有用
有效方法是接近有智慧的人或讀有智慧的書
接近有智慧的人難
你身邊不一定會出現有智慧的人
就算有
你也不一定能夠明白他的智慧
因為大智者多半若愚
就算你能明白
他也不一定會跟你交朋友
讀有智慧的書就容易多了
因為書就在那裡
不會跑掉

2.司馬遷的父親如何培養孩子?

年十歲則誦古文,跟孔安國學古文,董仲舒學春秋
二十歲巡遊天下
讀萬卷書,行萬里路
好兒子往往不是生出來的而是教出來的

3.什麼是責任?

就是有一件事情
做了對你沒有好處
你也很難從中得到快樂
更可能純粹是付出而沒有獲得
可是你非做不可
那就叫做責任

4.小子何敢讓焉?

中華文化推崇"讓"
但是責任不讓

5.境界

境界是人和人之間相比最難趕上的東西
有時候有些人聰明未必如你,努力未必如你
可是他看事情的看法就是和你不一樣
為什麼
因為他們的境界比你高
聰明,智慧,知天機,是不一樣的境界

人生是由選擇決定的
境界是由自我要求決定的

6.史記具備了這些條件才成就一家之言

有功夫
有天才
有資料
有家世
有教育
有師承
有境界

7.三不朽:立德立功立言

今天我們把讀書著作看成一件非常了不起的事
其實不是的
中國人看三不朽
立言排在最後一位
因為如果你有能力
為什麼不在活著的時候就去實現你的志向

呂世浩細說史記入門篇讀書心得

多年前看過呂世浩老師在Coursera 分享這些內容
呂世浩細說史記:入門篇這本書是將當初的影音文字化
好的內容真的是值得一讀再讀
每次都能讀出不同的味道


這是一本談教育責任智慧,以及境界的書
聰明要怎樣提煉出智慧?
一般來說聰明是指記憶力好,邏輯好,推理聯想能力好
聰明當然很棒
但在這個時代有些聰明帶來的好處已經不像過往那麼明顯
比方說記憶力好這件事
在智慧型手機及google時代有許多工具可以做到同樣的事情
更進一步來說資訊知識隨手可得
在幼兒教育上就應該要更著重在
挑選運用知識的能力以及將知識吸收內化後成為智慧的能力


對於境界這個詞的感想是
或許在想要達到更高的境界之前
應該要先分辨清楚兩件事

  • 這件事情到底有多少"境界"? 無知?無感?愚笨?聰明?智慧?知天機?
  • 自己目前在哪個境界?

以看書的境界來說
大家都看同一本書
為什麼有些人的筆記或心得
就是能從更多不同的角度及觀點切入?

史記小時候我也讀過
為什麼我就沒想過讀出書中想談的教育,責任與智慧?
或許答案就是書中所說的這段話吧
人生是由選擇決定的
境界是由自我要求決定的
這本書對我最大的幫助應該是
必須要求自己讀書時要能提煉出書中的智慧
學習如何學習!
要求自己寫筆記與紀錄心得才會對自己更有幫助