推出你的影響力讀書心得
nudge 是指用手肘輕碰對方以達到提醒或推動的效果作者寫這本推出你的影響力就是希望我們在適當的時間地點
輕推對方提醒對方
幫助對方改善決策
作者把人分成一般人與經濟人
他定義的經濟人是可以隨時以經濟為出發點理性思考
永遠做出對自己最有利的選擇
但我們是一般人
會有偏見與謬誤
可能做出自以為對自己有利但實際上不利的選擇
為了避免這種情況發生
如何抗拒誘惑
避免從眾心理
何時需要推力
幫助一般人做出較有利的選擇
就是本書的重點
推力的定義
- 不增加選擇成本
- 幫助其選擇更好的方案
- 不讓其感受到壓迫
- 保留讓其自由選擇的空間
為何需要推力
如同作者一開頭說明的一般人常常會有偏見與思考謬誤
因而造成選擇上的錯誤及損失
遇到這種狀況
可以透過推力設計一些較優、符合人性的預設選項
降低一般人選擇的難度
並增加選擇的利益
何時需要推力
1.選擇之後無法立即看到效應2.面對的選擇很困難 少見且不易得到反饋
3.選擇與體驗之間的關聯不清楚
實際案例
投資財：要得到這些投資財要立刻付出成本，效益卻會延遲出現。比方說運動或節食
罪惡財：現在立刻享受，事後承擔後果。比方說享受美食
小小的推力-從眾心理
只要以自信的方式表達
就能對團體的結論產生巨大的影響
這給我們的啟示是
不論在公私領域
立場一貫且堅定不移的人可以推動人或事往他希望的方向走
關於從眾心理
因為自己參加過一些社團活動
對於書中的案例很有感受
大部分的人其實不太會主動表達意見
更別說是反對意見了
因此只要有人能夠堅定不移的支持某項意見
只要不是太離譜的事情
通常都能按照他的方向走
有時候會有一種錯覺
雖然說民主社會是互相討論凝聚共識
但大多數的狀況好像有點獨裁
至於怎樣處理優化這樣的決策過程
在異見的力量這本書有提到
透過不同的意見表達可以提高決策品質
因此有時候為反對而反對未必不好
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| 推出你的影響力 |
推出你的影響力筆記
人很容易因為接收到的訊息被影響也會因為人性天生的思考模式限制
導致無法做出對自己最有利的判斷
比方說
- 定錨效應
- 可得性謬誤
- 過度樂觀自信
- 維持現狀的偏見
- 嫌惡損失
為了避免這樣的事情一再發生
幫助一般人改善做事成效的最佳方法是提供反饋
設計完善的系統會讓人們知道自己做的好不好
比方說數位相機的反饋
可以直接看拍照效果好不好
高明選擇設計的六點原則
- incentive 誘因
- understand mappings 了解對應關係
- defaults 預設值
- give feedback 提供反饋
- expect error 預期錯誤
- structure complex choices 安排複雜的選擇
好的推力設計師提供的提案應該要能盡量符合以上六點原則
決策瑕疵案例 多數人在進行重大的財務決定時只花很少時間
58%的人花不到一個小時決定退休帳戶提撥率與投資內容
個別投資人在決定資產配置時
通常是趨勢的追隨者而非高明的預測者
當你給人們的選擇越多
就應該提供更多資源協助人們做決定
因此在退休金投資內容的相關事項
政府應該主動提供優質的選項讓人民選擇
比方說預設值就是政府判斷最適宜的選項
但是也保留讓人民做其他選擇
幫助人民做最好的選擇但是也保留他自主選擇的權利
幾個好的推力設計案例
關於汽車燃料效能里程數就應代表什麼意義
多數人恐怕都不易了解
若能將此資料轉譯為金錢
解決資訊對應的問題
必然能更有效地達到促進競爭的目的
能源球 Ambient Orb
一個根本問題是能源看不見
人們即使大量耗用也不自知
能源球的厲害之處
就是把能源變成可見的
進而驅動人節省能源
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