影響力:讓人乖乖聽話的說服術-讀書心得與筆記

影響力：讓人乖乖聽話的說服術在談什麼?

書一打開就是一張心智圖
直接把影響力全書的重點以及主要案例整理在一起
我覺得這真的是很棒的設計

影響力:讓人乖乖聽話的說服術

影響力在討論人們做決策時會受到那些因素影響
並用實例或故事解說人們為何會被影響
以及應該如何避免被影響

影響力六大重點

1. 互惠：先接受到好處之後，會想要回饋對方，即使得到與付出的不成比例，還是會受到影響
2. 承諾和一致：已經承諾對方，就會希望言行一致，也希望自己一直以來的所作所為維持一樣的價值觀及行為模式
3. 社會認同：會以大多數人的行為模式作為判斷標準，改變自己的行為迎合大眾
4. 喜好：容易受到自己認識或喜歡的人影響
5. 權威：傾向相信專家或權威人物說的話
6. 稀有性：物以稀為貴，我們對限量供應的商品特別無法拒絕

作者提出了這六項影響力的心理基礎
解說了人類心理為何會被影響
也提供了一些案例及商業上的應用
並教導我們遇到這些問題時如何預防

如何避免被這六種影響力影響判斷

1. 互惠：判斷對方給予的好處是否帶有目的？給予與付出是否約略相等
2. 承諾和一致：給予承諾前先衡量自己的能力
3. 社會認同：檢視民調數據並且不要盲目從眾，人多未必代表正確
4. 喜好：把喜歡的人與他希望我們做的事情分開考慮
5. 權威：真權威還是假權威？權威是否說真話？還是他有他個人利益考量？
6. 稀有性：不要衝動，用該產品是否真的對自己有價值，而非用是否稀有做判斷

書中有個血淋淋的例子

聖誕節快到了
要送玩具給小孩的爸媽不可不防！
每年聖誕節是零售業最大旺季
對玩具業者當然更是如此！
通常爸媽會承諾小孩要買玩具當聖誕禮物

所以聖誕節之前玩具業者就會做很多宣傳
強調A玩具超級屌！
每個孩子看到你有這個玩具都超羨慕
而且會宣稱A玩具是限量供應
讓小孩吵著跟爸媽要A玩具

爸媽答應孩子之後
等聖誕檔期快到了
爸媽帶孩子去買A
通常都買不到A
因為A玩具是限量的！！！

但是因為已經答應孩子要買玩具
所以還是會買個B玩具！！！
然後過了一兩個月之後限量的A玩具又買的到了！
爸媽因為答應過要買A玩具，所以又買了A玩具
利用承諾與稀有性的影響力
讓爸媽買了兩次玩具！！！
還好在聖誕節之前看到這本書！還好孩子還小不會吵XD

影響力：讓人乖乖聽話的說服術讀書心得

影響力全書的架構清楚案例簡單易懂
並針對這些問題提出了解決方案
還用心智圖幫讀者整理出重點可以快速複習
這本書對於人際互動，談判以及教養小孩都很有幫助
我個人很推薦

把影響力當中的互惠原則跟談判做比較
會對談判有更深一層的理解

談判分好幾個層次：只想獨贏的，想雙贏的，願意先輸後贏的
互惠原則算是一種進階的談判手法
願意讓雙方都在談判的過程中得到好處
但如果算計太多只想以小博大
對方也未必是傻子，偷雞不著蝕把米~~

另外就是學辯論對於判斷權威以及社會認同會特別有幫助
很多權威人士說的話都有其背後的時空背景
是因為個人喜好去說還是根據客觀論證去說？
從論證推論到結論的過程是否嚴謹？
提出的案例是通例還是特例？

各種社會議題民調高的就一定是正確的？
還是大家都是被帶風向導致做出錯誤判斷？
前陣子看到某媒體訪問某間公司負責人
該公司的營業項目就是在網路上操縱與論帶風向
資訊爆炸時代當然會有這樣的事情
大家都愛看懶人包
也很容易被與論影響
但學一下辯論，資訊再仔細想想
保有自己獨一無二的想法
真的很不錯！

總的來說

這本影響力的副標雖然是讓人乖乖聽話的說服術

但我認為這本書更多的是在討論如何確保自己能清楚的思考

不要因為心理或情感因素

陷入比較不客觀的思考模式

而且也提供了具體避免的作法

是非常值得看的一本書