2025年1月14日 星期二

為什麼聰明人會做蠢事-習得的武斷

在為什麼聰明人會做蠢事這本書中
有一個章節專門在討論
為什麼專家有時也會在他的專業領域犯錯?

這當中有一個假設:
專家之所以是專家
是因為對於該領域的事都很熟悉
他們經驗豐富
所以已經整理歸納出一個判斷事情的基本模組

這個模組類似一個公式
專家要解決某個問題前
需要找到什麼資料才能下判斷或預測?
接著把資料帶入公式後得到結果
所謂的專家就是把這個模組運用得很熟練
透過這些公式解決事情
大部分的情況都不會有問題

但正因為是熟練地運用基模才會犯錯
畢竟凡事總有例外
人有注意力的限制而且會有各種心理偏誤
以社會科學的角度來看
只要牽扯到跟人有關的事情
沒有任何東西是百分之百相同條件
自然也不存在"一定"

書中舉了個指紋辨識的例子
指紋辨識明明是很客觀的工作
但為什麼即使已經有人提醒可能辨識有誤
還是沒辦法讓檢驗人員心態歸零
讓他們按照最基本的檢驗流程重新檢驗
跳出錯誤的輪迴?

檢驗人員都知道檢驗錯誤可能會導致法院誤判
讓無辜的人被關
或是讓罪犯逃過法律
他們肯定是會小心再小心
但為什麼還是會犯錯?

這也讓我想起最近帶著兩個孩子看桌球影片的事
前兩週桌球比賽剛結束
趁孩子都還在興頭上
帶著他們練習覆盤
在Youtube上找了一些桌球影片
其中一段是談打桌球的十大常見錯誤

孩子看完之後
我就問他們各犯了幾個錯誤
小三的孩子說4個
小一的孩子說只有1個
但才剛接觸桌球不到半年的小一
怎麼可能犯的錯誤比練了兩年多的哥哥少?
且在我看來
兩個小孩都各自犯了六七個以上的錯誤

教養小孩有趣的一點是
如果我自己願意好好覺察小孩的狀況
就會發現過程中有很多事也可以帶給我啟發跟成長

小一的球技相對較差
缺點肯定很多
但詢問他他卻只能發現自己一個缺點
沒有外力的幫忙下
他就只能自己針對這點去修正
小三打球的技術較好
知道自己有四個壞習慣應該要修正
相較於弟弟肯定能進步得更快

作為旁觀者的我
則是認為他們至少有六七個錯誤能修正
但我也不跟他們爭執
自我覺察才有辦法真的進步
暫且他們說幾個就是幾個

當然如果是專業的桌球教練
有可能找出更多的錯誤
而且還能給予具體的示範跟演練
讓他們可以慢慢調整動作

在為什麼聰明人會做蠢事當中用習得的武斷
來形容人如果覺得自己已經是專家
覺得自己學識淵博
就更不可能去傾聽不同想法

但不管是在書中指紋的案例
還是桌球技術上的錯誤
不管是專家還是新手
其實都會遇到相同的情況
要自我覺察真的都不是容易的事情
如果對於自己有要求
想要成長想要減少犯錯
異見的力量真的非常可貴


2025年1月9日 星期四

張忠謀自傳-讀書心得與筆記

為什麼讀這本書?

台積電怎麼來的?
創辦人張忠謀先生的生命故事有哪些高低起伏?
他是如何培養他的經營能力?
為什麼他願意在56歲即將退休的年紀創業
然後一路經營台積電到87歲?

讀張忠謀自傳之前我是滿滿的好奇心
開始讀之後發現停不下來
彷彿回到高中大學時期看金庸或黃易的小說時的狀態
會一直想往下看
想知道主角冒險犯難的故事
是如何練成絕世武功
然後變成武林高手
當然在這本自傳當中沒有武林盟主
但是真的有護國神山!

張忠謀自傳




印象最深的三個點

上下兩冊的自傳合計約30萬字
九十年的人生經歷真的太多故事值得細細品嘗
對我而言最有意義的應該是這三點

  • 家庭對教育的影響力
  • 培養全方位經營能力
  • 你的團隊有沒有在贏



家庭對教育的影響力

有小孩之後讀書都會特別注意書中談教養及學習成長的部分
作者是如何學習的?
他們的原生家庭是如何培育他們?
讓他們有能力在某個領域做到頂尖
個人的天分跟努力當然很重要
但家庭的影響力也不能忽視

讀張忠謀自傳時
注意到作者張忠謀先生出生在世界大戰的大時代
從小因為戰爭被迫到處遷移
10歲以前就住過浙江寧波,南京,廣州,香港
12歲因為對日抗戰
隨父母長途跋涉到重慶
對日抗戰勝利後又遷回上海
後因國共內戰又再次逃到香港
高中畢業後家裡幫他準備一筆錢
讓他可以到美國留學

到了美國之後
家裡的長輩還先幫他挑選學校
讓他先讀一年哈佛大學
可以先廣泛的探索除了理工專業之外的各種領域
西洋文化,演講,辯論,音樂
第二年才到麻省理工就讀機械系
培養理工技術專業

父母應該要如何培養孩子?
我在看張忠謀先生這段二十歲前後的經歷時
一直在想兩件事
第一件事
之前讀史記相關書籍時
書中介紹司馬遷的父親是如何培養他的小孩的
從小找最好的老師學國學史學
年紀大一些之後讓他到處遊歷
讀萬卷書也要行萬里路
從這個角度來觀察比較的話
兩個人的經歷竟如此相似

要有以上的條件真的機率太低
所以我思考的第二件事是我能怎樣培養我的小孩?
看完這本傳記會發現
優秀的人絕對都不是單一因素就能養成
個人的天分跟努力
加上後天家庭提供環境
整個社會變動提供更多試煉與視角
太多變因在裡面了

史記為什麼說要究天人之際通古今之變
什麼事是人自己可以控制的
什麼又是不可控?
努力可控天分不可控
大環境跟社會的變動不可控
分清楚天人之際
才知道努力的方向
專注於控制圈內可控制的部分

我自己認真評估能帶給小孩終身受益的東西
基本上就只有一個吧
成長型心態
設定好目標找對方法
就算繞路也能慢慢接近目標

自傳中有一段讓我印象深刻
提到了自信且謙虛
知道自己很努力且有相當能力所以很有自信
但也要知道人不是無所不知
且世界上還有很多不可控制的因素
成功未必全都是因為自身能力
很多時候需要運氣
那麼要如何自信且謙虛?
這也帶出了下一段



培養全方位經營能力

自信從何而來?
我認為最有效的方法之一
就是慢慢從小成就當中累積自信
從自傳當然可以看出作者是學霸
聰明且努力
學業上的成績一直是頂尖
設定好職業目標要走技術專業
就從麻省理工機械系開始讀
這真的不是一般人的選項......

就業之後從工程師開始
因為傑出的表現
帶領著團隊一起向上
然後慢慢開始有轉職的機會
從技術轉到業務
再到擔任重要部門CEO
甚至是在公司失意的時候轉作品保
還有後來做投資
以及回台當工研院長時接觸到台灣職場文化
在不同的時期培養了不同的能力
最終才具備了全方位的經營管理能力

在這段職場經歷中
有個故事我是特別有印象的
張忠謀先生在德儀被貶之後
明明知道接任者不會聽他的建議
他還是抱持著赤子之心寫了建言

能爬到那個位置肯定知道寫了也是白寫
但為什麼還是要寫?
我覺得年紀越大經歷越多
一定會慢慢發現一件事
人生最低潮的時候
才會知道自己是怎麼樣的人

如果以個人功利的角度看當然不需要給建議
但如果以為了公司好的角度
不管對方看不看
我總之是盡力了
謀事在人成事在天
控制好自己能控制的事情




你的團隊有沒有在贏

作為台積電創辦人
書中當然有很多領導團隊的故事
我最喜歡其中兩段經歷

第一段經歷是張忠謀先生在德儀卸下半導體集團總經理
成為品質與生產力總監
上任頭三個月直接到三位品質大師的教室上課
然後在過程中學到:品質觀念必須滲透整個組織,每個員工
為了達成這件事
創始瀑布式品質訓練
由高層慢慢學習品質觀念
然後慢慢往中下層拓展
一直到每個生產線
大約一年的時間
德儀全球三萬多員工已經有一萬多人受過品質訓練

這段經歷給我兩個啟發
第一個
當我自己在一間公司低潮時
還會願意繼續為了公司變好而努力嗎
低潮時到底要如何維持鬥志?
我可以看到的是張忠謀先生做的事情
就是學習

第二個
書中談品質管理時
用了一個很有趣的字眼"虛線"上司
根據書中的一些說明
這個職位應該是沒有直接帶領團隊的
那麼我們需要人家對你report才能發揮影響力嗎
領導力到底是什麼?
在公司或組織裡面沒有實質權力還能不能領導?
如果沒有職位卻還是有實質影響力
就像張忠謀先生在品質與生產力總監這個位置上時
為什麼還是可以影響整間公司的決策
甚至讓各生產部門願意follow他的政策去學習新的品質觀念?
為什麼可以做到?

在公司能爬到那個位置上的人
肯定都是有戰功有成功經歷
其他人才會願意相信並且跟著做事
職稱當然是最直接的權力
但太多事情是職稱處理不來的
扣除職稱之外
為什麼人家願意相信你的判斷跟著你行動?
船長走錯方向是會帶著大家一起迷航沈船的......

在讀這段的時候我也是一直想到自己在社團的經歷
社團雖有各種職稱
可是說穿了根本也沒有任何強制力
任何人可以隨時離開
為什麼要跟著你一起做事?
我覺得如果有把這點想清楚
很多時候決策都會很不一樣
團隊終究還是要靠行動來領導
不是依靠職稱也不是天花亂墜的話術



第二段讓我印象深刻的經歷
是在創辦台積電時遇到的一些困境
當張忠謀先生說要以信任為公司經營理念時
竟然被其他公司的管理者嘲笑
還有就是當他到處尋求其他公司投資時
被說這種代工事業能有多少技術?

這本自傳在談人生挫折或被輕視的經歷時
我覺得有些故事都寫的都很隱諱
寫下這些過去被輕視看錯的故事
與其說是抱怨
我覺得作者寫下來的用意比較像是要告訴我們
就算是稱霸商場幾十年的生意人
也是會看走眼
所以一樣回到前面講的
自信且謙虛

每個人都有其專精的領域
當然也會有看不懂的生意
台積電不是普通的代工
誠信也很有價值

以上兩段經歷
一段是談領導力從何而來
一段是談領導者的眼光
領導者絕對不是無所不知
而是要知道自己缺少什麼
想辦法靠團隊的力量補足

回到書中談到領導團隊
張忠謀先生有提到一個衡量標準
團隊有沒有在贏?

以辯論的角度看這句話
當然要先釐清贏的定義是什麼?
在公司裡客觀指標比較多
公司營收毛利淨利等等財務數字是最直接的
團隊裡面個人的發展也可以作為參考指標

那麼如果是在非營利組織
又應該要用什麼指標來衡量?
在社團十幾年看了這麼多人來來去去
我覺得除了用經營公司的角度來看社團是否能損益兩平
或是整個社團的人數有無增加
這些數據都是有一定參考價值的
但還可以多參考兩個指標
主導者卸任後當時的團隊是聚還是散?
有沒有接班者願意承擔?
團隊有沒有在贏?
有時候答案很簡單
大家不會輕易離開贏的團隊



我可以如何應用這本書

我喜歡這本書說故事的方式
對我而言書中最重要的概念是終生學習
遇到任何困難的解決方案只有唯一解
讀書,上課,思考解決的辦法
遇到挫折是正常的
重點要克服困難累積成就
自信且謙虛

再來書中有很多商業策略,談判,市場定位跟經營有關的經歷
而這些商業行為的核心理念都是建立在信任之上
信任的價值無形且可貴
但往往被輕忽了
做一個值得被信任的人
真的不容易

最後一點
前段時間我自己其實一直在思考要不要去做一些事情
不做是很合理的判斷
因為這些事情顯然對我自己沒有任何好處
做了之後大家有沒有機會一起變得更好也是未知之數

但在猶豫的時候剛好讀了這本自傳
當時腦海裡一直冒出一個問題
為什麼張忠謀先生要寫30萬字的自傳?
這些分享出來的經歷都充滿智慧
肯定對讀過的人很有幫助
但不寫也可以!
人生當中真的有很多這種不做也可以的時刻
但真的就是這些關鍵點上做了一些不一般的選擇
才慢慢累積出不一樣的人生吧!